آیا با نحوه ارسال تیکت در سامانه بوستان آشنایی دارید؟ این سامانه به منظور ارائه خدمات به دانشجویان در امور مختلفی مانند درخواست گواهی موقت، مشاهده کارنامه، انتخاب واحد و ... طراحی شده است. برای استفاده از این خدمات، لازم است ابتدا یک تیکت در سامانه ثبت کنید.

مراحل ارسال تیکت در سامانه بوستان:

ورود به سامانه: به آدرس bustan.tvu.ac.ir در مرورگر خود مراجعه کنید.
احراز هویت: کد امنیتی و رمز عبور خود را وارد نمایید.
انتخاب بخش تیکت: از منوی سمت راست، گزینه "تیکت و پشتیبانی برخط" و سپس "تیکت" را انتخاب کنید.
ایجاد تیکت جدید: بر روی دکمه "افزودن" کلیک کنید.
تکمیل اطلاعات:
عنوان تیکت: موضوع درخواست خود را به طور خلاصه بنویسید.
نوع تیکت: با توجه به موضوع درخواستتان، دسته مربوطه را انتخاب کنید.
اولویت‌بندی: میزان فوریت درخواست خود را مشخص کنید.
متن تیکت: توضیحات کامل و دقیق خود را در این قسمت شرح دهید.
پیوست کردن مدارک (اختیاری): در صورت نیاز، می‌توانید مدارک مرتبط با درخواستتان را آپلود کنید.
ارسال تیکت: پس از اطمینان از صحت اطلاعات، بر روی دکمه "ثبت" کلیک کنید.

نکات مهم:

ذخیره‌سازی پیش‌نویس: در حین تکمیل فرم، می‌توانید پیش‌نویس تیکت خود را ذخیره کنید تا در صورت بروز مشکل در سامانه، اطلاعاتتان از بین نرود.
انتخاب نوع تیکت: دقت کنید که نوع تیکت را به درستی انتخاب کنید تا درخواست شما به بخش مربوطه ارجاع داده شود.
ارتباط با پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با بخش پشتیبانی سامانه بوستان تماس بگیرید.

مشکلات رایج:

رفرش خودکار صفحه: در صورت بروز این مشکل، کمی صبر کنید و دوباره وارد سامانه شوید. اگر پیش‌نویس تیکت خود را ذخیره کرده باشید، نیازی به تکمیل مجدد اطلاعات نیست.
نام کاربری و رمز عبور اشتباه: در صورت فراموشی رمز عبور، می‌توانید از طریق گزینه "بازیابی رمز عبور" اقدام کنید.
عدم دریافت کد تغییر شماره: این مشکل ممکن است به دلیل نقص فنی در سامانه باشد. در این صورت، در زمان دیگری برای ارسال تیکت اقدام کنید.
عدم امکان ارسال تیکت انتقالی: در صورت عدم امکان ارسال تیکت انتقالی، به صورت حضوری به آموزشگاه محل تحصیل خود مراجعه کنید.